Wenn's doch mal zwickt - unser Retourenprozess ist ganz einfach:
  • 14 Tage Rückgaberecht
  • Wir sind jederzeit persönlich für dich da: returns@aesparel.ch
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1) Sende uns eine e-Mail an returns@aesparel.ch unter Angabe folgender Daten:

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- Bei Vorkassenzahlung: deine Bankverbindung für Rücküberweisung?

- Optional: Was ist der Grund deiner Rücksendung?

2) Du erhältst von uns via Mail eine Retouren-Adresse, an welche du die Artikel zurück senden kannst.

3) Nach Eingang der Ware erhältst du dein Geld innerhalb 3 Arbeitstagen zurück überwiesen.

4) Sollte dein Bestellwert aufgrund einer Retoure unter 199CHF sinken, müssen wir leider eine Rechnung in Höhe der Versandkosten (7CHF) nachsenden. Diese werden gegebenenfalls mit einem offenen Rechnungsbetrag verrrechnet.